Este sitio de entretenimiento en línea es exclusivamente para individuos de 18 años o más, y funciona bajo la regulación y autorización del Instituto de Juegos de Azar de Neuquén (IJAN). En Casino Magic Online, nos apasiona fomentar una cultura de juego saludable, por lo que ofrecemos una variedad de herramientas e información para ayudarle a jugar de manera responsable.
Nuestras iniciativas de juego responsable comienzan contigo
Nuestra intención es que disfrutes del juego de una manera que sea moderada, entretenida y, lo más importante, segura. Para cumplir con este objetivo, nos hemos comprometido a fomentar la comprensión del Juego Responsable, así como a intentar la intervención temprana cuando sea posible en relación con los efectos adversos del juego. En este contexto, abrazamos dos principios fundamentales de Salud Pública:
- Prevención Primaria: Diseñada para mejorar la salud y fomentar el Juego Responsable.
- Prevención Secundaria: Para detectar tempranamente y mitigar el daño a posibles jugadores problemáticos y a sus familiares.
Entendemos que con la información apropiada, tu experiencia de juego puede ser tanto segura como placentera. Por lo tanto, te invitamos a disfrutar de manera responsable de la amplia variedad de entretenimiento que ofrecemos.
Buscando más información o ayuda
- Si sientes que tu forma de jugar impacta en tu vida o en tus relaciones, hay recursos gratuitos y confidenciales disponibles para ayudarte.
- Centro de atención para jugadores problemáticos: 0800 333 0333
- Sitio de juego responsable: www.juegoresponsable.com.ar
- También puedes consultar estas guías que pueden ayudarte a identificar y evitar comportamientos de riesgo.
- Guía de Prevención del Juego Patológico
- Guía del Jugador Responsable
Consejos útiles para la autorregulación
- Usa el juego solo como una forma de entretenimiento y no como una forma de ganar dinero.
- No persigas pérdidas. Intentar “recuperar” el dinero perdido puede ser muy costoso.
- Crea límites preestablecidos. Apuesta solo lo que puedes permitirte y establece controles de límite.
- Sé consciente de cuánto tiempo pasas jugando. Tómate descansos regulares para no perder la noción del tiempo.
- Participa en una variedad de actividades de ocio además de jugar. Cuando el juego es el único pasatiempo, deja de ser disfrutable.
- No juegues cuando te sientas enojado, deprimido o bajo la influencia del alcohol.
- Monitorea tus gastos haciendo un seguimiento de tus gastos y utiliza el historial de transacciones como referencia.
- Busca ayuda profesional si crees que el juego se está volviendo problemático. Llama al 0800 333 0333.
Límites de Depósito
Para reducir el gasto excesivo, puedes seleccionar un límite en la cantidad de dinero que deseas depositar en tu cuenta. Puedes establecer/ajustar estos parámetros en tu perfil en la sección /micuenta/cajero/mis-límites.
Registros de todas las transacciones
Para hacer un seguimiento de tus gastos y ganancias, consulta tu estado de cuenta en la sección /micuenta/cajero/movimientos.
Retiro temporal o permanente
Si no deseas participar en el juego durante un tiempo, puedes solicitar suspender tu cuenta por un mínimo de seis meses. También puedes optar por cerrar tu cuenta de forma permanente. Durante esta ausencia, no podrás apostar, pero podrás iniciar sesión y retirar cualquier saldo restante.
Se recomienda desinstalar cualquier aplicación o cuenta de redes sociales asociada con Casino Magic Online y activar restricciones de acceso a sitios de juego utilizando software especial. Además, debes mantenerte en contacto con www.juegoresponsable.com.ar para obtener más asistencia y orientación.
Evaluación Personal
Dediqué estas líneas a hablar con clasificación de gaming y si en algún punto te sientes preocupado por tu comportamiento, en la página web de Juego Responsable hay una autoevaluación que contiene 20 preguntas. Si en tu test contestaste afirmativamente en 7 o más líneas, quizás se te recomienden los siguientes pasos.
Comentar con alguien que tenga la confianza necesaria, las respuestas que has dado a la autoevaluación.
Ponte en contacto con los asesores de Juego Responsable que te atenderán en el sitio www.juegoresponsable.com.ar o en el teléfono 0800 333 0333.
Considerar un retiro temporario o definitivo de tu cuenta con el casino.
Familia y amigos
No solo las personas con problemas de juego padecen afectaciones, también su círculo más cercano los afecta y soporta. Algunas de las señales de alarma que se pueden percibir en un adicto al juego son:
- Problemas de relaciones entre personas o faltas de responsabilidades familiares.
- Excesos en el gasto sin ningún control.
- Invierten un porcentaje muy alto de su tiempo y dinero en juegos de azar.
- Ocultar o mentir sobre sus actividades de apuestas y juegos.
- Incapacidad para pedir dinero prestado, convirtiéndose en el último recurso para seguir jugando incluso robando.
- Poca o ninguna motivación en el trabajo o estudios.
- Desinterés en otras actividades o aficiones.
Si está a su alcance, no dude en hablar con ellos sobre el problema que les preocupa. Aquellos que los rodean deben procurar darles oportunidades de tratamiento, así que consulta a los profesionales en www.juegoresponsable.com.ar. También se puede llamar a 0800 333 033 3 y nuestro personal está disponible para atender junto con otro tipo de requerimientos.
Protección de menores
La actividad es ilegal para personas menores de 18 años y en Casino Magic Online realizamos verificaciones de edad de manera rigurosa. Si notamos que un menor intenta usar nuestra plataforma, procederemos a cancelar la cuenta y a confiscar cualquier ganancia.
Se anima a los padres y tutores a utilizar software de control parental como Cyberpatrol, Cybersitter o K9 Web Protection para prevenir el acceso a sitios de juegos de azar.
Si sospecha que un menor está jugando en Casino Magic Online, por favor contáctenos al 0800 333 6634 o al [email protected].
Software de bloqueo
Además de las características de seguridad mencionadas, el software Cybersitter (www.cybersitter.com) puede ayudar a filtrar y bloquear sitios de juegos de azar no deseados para que los niños u otras personas vulnerables no puedan acceder a dichos sitios sin supervisión.
Para más detalles y apoyo, le recomendamos visitar https://juegoresponsable.com.ar. Recuerde que la mejor manera de disfrutar del gaming es con moderación y responsabilidad. Su experiencia en nuestro sitio debería ser segura y agradable. Permítanos ayudarle a lograrlo.